Аналитика
операторов
Результаты работы колл-центра · 7 рабочих недель
6 апреля — 22 мая 2026
Обзор
Операторы
По неделям
Детали
5 931
Всего звонков
58,3% свыше 30 сек
1 217
Всего анкет
Конверсия 20,5%
20
Горячих лидов
0,34% от звонков
120 165
Начислено, ₽
7 176 действий
20,26 ₽
Доход / звонок
16,75 ₽ / действие
35,2%
Конв. длинных
Длинные звонки → анкеты
Доход по операторам
Звонки по операторам
Конверсии операторов
Структура начислений
Начислено по неделям, ₽
Маргарита
Филат
Евгения
Инесса
Зульфира
Звонки по неделям
Анкеты по неделям
Сводная таблица по неделям
Сравнение эффективности операторов
Детализация начислений по типам
Ключевые точки роста команды