Исследование рынка · 2026
Как себя чувствуетмалый бизнес
в Красноярском крае
Опрос клиентов компанииАСЦ Интеграция· Июнь–июль 2026
Исследование проведено компаниейОпросмаркет.ру
16%
Примерно так же
11 из 68
Распределение ответов — динамика выручки
Вывод:72% предпринимателей сообщают об ухудшении ситуации. Падение выручки носит массовый характер — это системная проблема, а не единичные случаи. Типичные масштабы снижения по комментариям: −20%…−60%, в отдельных случаях — в 2–3 раза.
Причины снижения чека (из комментариев)
Уход покупателей на WB, Ozon, маркетплейсы
Покупатели выбирают более дешёвые товары
Общее снижение покупательской способности
Конкуренция с сетевыми магазинами
Вывод:62% респондентов фиксируют снижение среднего чека. Покупатели переключаются на более дешёвые товары или уходят в онлайн. Двойной удар — меньше покупателей и меньший чек — ведёт к резкому падению общей выручки.
Частота упоминания проблем
Вывод:Три главные проблемы — падение трафика (74%), рост закупочных цен (56%) и налоговое давление (53%) — формируют «ножницы»: доходы падают, а издержки растут. Конкуренция с маркетплейсами и сетями усиливает давление на малый бизнес.
Используют vs. не используют
Ничего не используют — 50%
Используют хоть что-то — 50%
Какие инструменты применяются (среди использующих)
Вывод:Ровно половина предпринимателей не применяет никаких инструментов удержания. Среди тех, кто использует — преобладают простые скидки и акции. Бонусные программы лояльности применяют лишь 25% — это большой незадействованный потенциал для роста повторных продаж.
Интерес к программе лояльности (Вопрос 7)
Готовность прийти на встречу (Вопрос 8)
Барьеры для участия:удалённость от Красноярска (до 600 км), нехватка времени (работают в одиночку), возрастная аудитория покупателей
Вывод:47% проявляют интерес к новым инструментам (19% — явный, 28% — условный). Ключевые барьеры — недоверие к эффективности программ и географическая удалённость. Формат онлайн-встречи или рассылки материалов значительно расширит охват заинтересованной аудитории.
Сфера деятельности
Непродовольственные — 57%
Типичные характеристики
Работает сам, без наёмных сотрудников
Малые города и сёла Красноярского края
Аудитория — пенсионеры и жители деревень
Ряд предпринимателей рассматривает закрытие
Вывод:Основная масса респондентов — это микробизнес, работающий в условиях ограниченного трафика и возрастной аудитории. Цифровые инструменты лояльности требуют адаптации: простота, офлайн-совместимость, минимум технических барьеров.
Ключевые выводы
- 72% бизнесов фиксируют падение выручки, типичное снижение — 20–60%
- Двойной удар: меньше покупателей + снижение среднего чека
- Маркетплейсы (WB, Ozon) и сети — главные конкуренты малого бизнеса
- Рост налогов и закупочных цен «съедает» маржу
- 50% не используют никаких инструментов удержания покупателей
Рекомендации для АСЦ Интеграция
- Предложить простые офлайн-совместимые программы лояльности
- Провести онлайн-формат встречи — 600 км барьер для многих
- Сделать акцент на ROI: показать экономику программы на реальных цифрах
- Целевая аудитория для встречи — 14 потенциально заинтересованных клиентов
Возможности роста
- 47% открыты к новым инструментам — это реальный рынок сбыта
- Бонусные карты используют лишь 25% — огромный незадействованный потенциал
- Запрос на простые решения «под ключ» без технических сложностей
- Сегмент продовольственной торговли более открыт к диалогу
Риски и ограничения
- Часть аудитории — пенсионеры, не готовые к цифровым инструментам
- Предприниматели работают в одиночку — нет ресурса на внедрение
- Недоверие к программам лояльности из-за негативного прошлого опыта
- Ряд клиентов рассматривает закрытие бизнеса в ближайшей перспективе