АСЦ Интеграция — Опрос клиентов
Март — Май 2026 · Телефонный опрос
Данные актуальны
О данном исследовании
В период смарта по май 2026 годакомпанияАСЦ Интеграцияпровела телефонный опрос клиентов, обратившихся за технической поддержкой и сервисным обслуживанием контрольно-кассовой техники. Цель опроса — оценить качество работы специалистов, скорость решения вопросов и уровень клиентского сервиса в целом.
Март — Май 2026
Телефонный опрос
4 критерия оценки
Клиенты сервисного центра
Ключевые показатели
Всего опросов
за период
Общее качество
средняя оценка / 5
Скорость решения
средняя оценка / 5
Качество общения
средняя оценка / 5
Рекомендуют
% от ответивших
Распределение оценок и динамика
Динамика среднего балла по неделям
Общее качество, скорость и общение
Распределение оценок качества
Количество ответов по баллам
Средние оценки по критериям
Шкала 1–5
Упоминания специалистов
Количество упоминаний по имени
Удовлетворённость и проблемы
Клиентов отметили вежливость сотрудников
Клиентов столкнулись с трудностями
Готовность рекомендовать
Распределение ответов
Количество опросов по месяцам
Активность опросов
Количество завершённых опросов по дням
Комментарии клиентов
Отзывы и пожелания
Комментарии из анкет