Респондентов
300
уникальных клиентов
Получили господдержку
152
50.7%
Ведут деятельность
178
59.3%
Оценка опроса
4.3
средний балл (1–5)
Регионов
43
охвачено регионов
Интерес к сайту
67
из активных
Господдержка (соцконтракт)
52,8% получили господдержку
Шансы на получение выплаты у любого клиента «Мой План» превышают 50% — это ключевое конкурентное преимущество компании.
84% считают услугу полезной
55% — полностью помогла, 29% — помогла частично. Клиенты с услугами «Мой План» чаще получают выплату.
88% считают сайт удобным
76% — полностью удобен, 12% — удобен, но были сложности. Интерфейс интуитивно понятен, критических барьеров нет.
Статус получения господдержки
Распределение по ответу на вопрос 1
Помогла ли услуга «Мой План»?
Среди получивших господдержку · 84% оценили положительно
Удобство заказа на сайте
moybiznesplan.ru · 88% считают удобным
Скрытый риск:20–30% пользователей покидают корзину из-за неудобного интерфейса, 40% не возвращаются после неудачной попытки оформления.
Предпринимательская деятельность
63,3% ведут бизнес — на 10,3 п.п. больше, чем получили поддержку
Каждый пятый действующий предприниматель (~11,3% от общего числа) начал дело без государственной помощи. Бизнес-среда жизнеспособна.
8,3% планируют начать в будущем
Потенциал роста сектора за счёт планирующих старт. Господдержка не является обязательным условием для запуска бизнеса.
Индустрия красоты — лидер (17%)
Высокая фрагментация: 40+ уникальных видов деятельности. Преобладают микробизнесы — ремонт, доставка, handmade (~60%).
Статус деятельности
Вопрос 2 — текущий статус
Форма регистрации бизнеса
Среди ведущих деятельность (n=178)
Топ видов деятельности
Наиболее распространённые сферы среди активных предпринимателей
Планируемые виды деятельности
Среди планирующих начать (n=30)
Планы по привлечению новых клиентов
Планируемые меры по привлечению клиентов
Из 150+ ответов активных предпринимателей · доля от планирующих действовать (~30%)
~65% предпринимателейне планируют новых мер привлечения клиентов («нет», «всё устраивает», «не знаю»). Бизнес работает в режиме «поддержания статуса».
Готовность к новым мерам
Общее распределение ответов
Цифровые инструменты — основной фокус тех, кто готов действовать. Ключевые барьеры: нехватка знаний, времени и бюджета.
Каналы привлечения клиентов
Сарафанное радио — лидер (38,1%)
Рекомендации (19,8%) + постоянные клиенты (18,3%) = самый эффективный канал. Генерирует максимальное доверие, но не масштабируется.
Telegram — неожиданно высокий (10,2%)
Отражает региональные особенности и популярность платформы в России. Второй по значимости цифровой канал после соцсетей.
Веб-сайт — критический дефицит (2,8%)
Минимальная роль, хотя Salesforce указывает 91% использования веб-сайтов. Предприниматели недооценивают каналы с отложенным результатом (SEO).
Используемые каналы привлечения
Множественный выбор · доля от числа ведущих деятельность (n=178) · Рекомендации + постоянные клиенты = 38,1%
Эффективность каналов за последний месяц
Самооценка предпринимателей · 69,3% удовлетворены
Рекомендации лидируют по эффективности (69,3%)— клиент приходит с готовностью купить, затраты на привлечение минимальны. Но модель не масштабируется.
Стоимость веб-сайта
Среди имеющих личный сайт
Проблема не в наличии сайта, а в его конверсии.60–80% потерь трафика— из-за технических ошибок и слабой упаковки. Простые исправления дают рост заявок в 2–5 раз.
Рекомендации по оптимизации каналов
Матрица действий для целевой аудитории
Краткосрочно
УсилитьTelegram+социальные сети— уже используются, требуют развития контента
Среднесрочно
Запуститьлендинг/сайт+ систематизировать работу с базой постоянных клиентов через email/SMS
Долгосрочно
Внедритьконтекстную рекламу(Яндекс Директ) для категорий с высоким чеком
Удалённый заработок и интерес к сайту
Поиск удалённого заработка
Среди не ведущих деятельность
Интерес к работе оператором
Телефонные опросы как подработка
Интерес к продающему сайту
Со скидкой 50% от 5 тыс. руб.
48,1%не планируют использовать сайт. Причина: предприниматели думают «сайт дорогой → результатов нет → не нужен», не понимая, что проблема в конверсии, а не в наличии сайта.
Оценка опроса и география
Топ-15 регионов по числу участников
Лидеры: Красноярский край, Алтайский край, Иркутская область
Оценка интересности опроса
Шкала 1–5, где 5 — очень интересно
4.4/ 5
80,8%респондентов поставили оценку 4 или 5. Доминирующая оценка — «5» (более 60% участников). Опрос крайне успешен с точки зрения интереса участников.
Низкая доля негативных оценок (1 и 2): всего9,2%— опрос не вызвал отторжения у большинства участников.