Телефонные опросы
ваших клиентов если вы развиваете ЦТО

Выясним, за что вас ценят клиенты, и как выделиться среди других ЦТО. Создадим отзывы, которые помогут вам продавать еще больше.
Соберем данные из 100 анкет (клиентов) за 5 дней и напишем рекомендации по улучшению сервиса и компании в целом.

Цена: от 350 рублей за анкету.
Информация для сервисных центров

Почему важно проводить опросы клиентов для ЦТО?

"Привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание существующего" - Филип Котлер
Опросы — это эффективный инструмент для получения обратной связи, который помогает ЦТО улучшать свои услуги, повышать уровень удовлетворённости клиентов и удерживать их.

Опросы помогают понять потребности клиентов, улучшить услуги и оптимизировать бизнес-процессы. Они выявляют важные функции, повышают качество обслуживания и измеряют лояльность, что позволяет прогнозировать отток и предотвращать его. Опросы также тестируют инновации, корректируют стратегию и укрепляют отношения с клиентами, снижая затраты на привлечение новых.

Соберем от 100 анкет за 5 дней и напишем аналитический документ с рекомендациями по улучшению вашего сервиса и компании в целом

О компании

Мы просто внедряем регулярные опросы
Oprosmarket — агентство маркетинговых исследований с опытом проведения опросов для различных компаний, включая ООО АСЦ Интеграция. Мы сотрудничаем с ними уже третий месяц, помогая улучшать взаимодействие с клиентами и выявлять точки роста. Наши специалисты используют различные форматы опросов и интервью, включая телефонные звонки, а также глубинные интервью и CustDev-методологии. Благодаря профессиональному подходу и индивидуальному вниманию к каждому проекту, мы не только выявляем потребности клиентов, но и помогаем компаниям принимать обоснованные решения для их развития. Примеры звонков вы можете прослушать ниже.
О компании

Узнайте, что действительно думают ваши клиенты о вашей компании и сервисе!

Оставьте заявку, и получить подарок: Результаты опроса клиентов АСЦ Интеграция

Заполните форму. Мы свяжемся с вами в рабочее время.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Получите подарок

Изображение

Получите подарок

Результаты проведенного опроса
Мы провели опрос среди клиентов АСЦ Интеграция по сервису ВСЕОФД24.РУ для понимания их потребностей и выявления направлений для развития. Базу разделили на активных (совершали покупки в 2025 году) и неактивных клиентов.

Активные клиенты довольны сервисом: средняя оценка удобства составила 4,8 из 5, 90% поставили 4 или 5. Для повышения конверсии начали использовать промокоды на скидки или пополнение баланса. Это позволило достичь конверсии выше рынка (42% для активных и 19% для неактивных). Конверсия в активацию промокодов составила 22,8%.

Полные результаты вы сможете увидеть в аналитическом документе.